Politique de remboursement

Votre satisfaction est importante pour nous.

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité sanitaire et de protection des consommateurs, certains produits ne peuvent faire l'objet d'aucun retour, échange ou remboursement après leur expédition.

Cette exclusion concerne notamment :
Les friandises pour animaux 
Les os naturels et produits à mâcher 
Les compléments alimentaires 
Les aliments secs ou humides 

Toute autre denrée alimentaire ou produit consommable destiné aux animaux ;
Les produits cosmétiques et d'hygiène destinés aux animaux, qu'ils aient été ouverts ou non.

Tout produit ouvert, utilisé, porté ou endommagé après réception ne pourra être ni repris, ni échangé, ni remboursé.

Si vous recevez un produit endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans un délai de 48h après réception.

Nous ferons notre maximum pour trouver une solution rapide.